Mesaj pentru tine

Pe parcurs, personajul lui Hanks suferă o transformare drastică datorită lui Kathleen Kelly (Meg Ryan), proprietara unei mici librării de cărţi pentru copii, pentru care deschiderea somptuosului magazin la câţiva paşi de al ei înseamnă falimentul micii afaceri începute de mama ei cu ani în urmă.

Cei doi se întâlnesc la o acţiune socială şi din acel moment, încep să se urască din tot sufletul. Acasă, în schimb, fiecare dintre ei aşteaptă cu nerăbdare ca partenerii lor să plece pentru a intra pe Internet ca să-şi verifice mailul. Pentru că, fără să aibă nici cea mai mică bănuială, cei doi, se conversează zilnic sub pseudonimele de “Shopgirl” şi respectiv “NY152”. Cei doi se îndrăgostesc nebuneşte unul de altul. După ce Fox îşi inaugurează magazinul, Kathleen i se plânge prietenului ei, NY152 despre această problemă şi Fox află astfel cine este misterioasa Shopgirl, de care se simte ân aceeaşi măsură atras şi în realitate. Singura lui problemă este cum să-şi dezvăluie identitatea fără să o piardă.